"Оптимизация"
Услуга "Оптимизация" включает в себя услугу "Аудит" и услугу "Обучение".
Услуга "Оптимизация" включает в себя услугу "Аудит" и услугу "Обучение".
Обучение
Оптимизация
Мы здесь
Ответ на вопрос "кто, что, зачем и в какой последовательности будет улучшать" и внедрение.
По итогу оптимизации вы получите:
Документация
- матрица потенциальных метрик (как будем контролировать решение, которое внедряем)
- модели “как должно быть”.
- реестр моделей
- план внедрения
- контрольные карты
- список конкретных изменений с привязкой к конкретным рабочим потокам и подпроцессам
Проработка
- разработка нового процесса (ов) на требуемую глубину
- описание сценариев, новых действий новых рабочих потоков
- описание зависимостей и рисков
- описание потребностей в данных для движения рабочих потоков
- описание правил, регламентов, требований внешних и внутренних заказчиков
- описание точек ответственности (передача и получение)
- определение показателей успешности рассматриваемых рабочих потоков и процессов
- определение целевых уровней относительно показателей (ориентир, к чему мы должны идти)
- генерация форм отчётности
- оценка разрыва между тем, что есть, и тем, к чему мы должны на самом деле стремиться в рамках проекта.
- анализ и проектирование ит-инфраструктуры
- имитационное моделирование
- проектирование интерфейсов рабочих приложений
- тестирование разработанных моделей
- разработка плана внедрения
- согласование этапов плана внедрения
- ресурсная модель
- определение источников профессиональных ресурсов, для конкретизации и корректировки вектора развития
- определение средств сбора обратной связи от внешних клиентов для контроля качества
- определение общих точек для контроля статуса движения на внешнем рынке услуг
- определение набора правил области:
правила принятия решений
правила последовательности действий
процедурные правила и политики
правила использования/защиты данных
правила разграничения доступа
правила мониторинга и отчетности
технические правила, связанные с запросами к данным, преобразованием
данных, интерфейсами между приложениями и т. п.
юридические правила
финансовые правила
нормативные правила
Внедрение
- определим цели внедрения
- критерии успешности внедрения
- определить чёткий список планируемых изменений и нововведений (изменения информационных систем; новые точки входа клиентов; изменения рабочих потоков; изменения средств контроля и уровней контроля; создание новых ролей и т.п.)
- определим этапность
- определим требуемые компетенции для внедрения
- команду внедрения
- оценим возможные риски
- зафиксируем карту коммуникаций при внедрении
- составим план внедрения (роли, этапы, ресурсы, критические точки для контроля, общие точки контроля, точки замера качества потребительских услуг).
- если возможно: проведём имитационное моделирование
- составим пул инструкций
- проведём обучение
- определим контрольные процедуры
- проведём конечное моделирование
- сформируем пакет задач в информационных системах контроля внедрения
- проведём итоговую подготовку к внедрению (все должны понять, что делать, как быстро, где, карту коммуникаций)
- проведём скрытое инцидентное моделирование - “учебная тревога”, которая для всех остальных участников должна быть не учебной.
- проведём внедрение
- осуществим контроль точек стабильности после внедрения и откорректируем новое решение, если это будет необходимо
Как реализуется?
Обучение
Обучим людей базовым вещам. Описание ЗДЕСЬ
Проектирование
Проанализируем информацию и спроектируем новые решения
Внедрение
Организуем процедуру внедрения
Контакты
Интересно? Давайте уточним детали и начнём работать.
+ 7 931 22 33 99 0
iunev@amspur-1.ru
iunev@amspur-1.ru
Партнёрство
Тактическая кооперация и стратегическое партнёрство
Если у вас есть желание принять участие в распространении материалов и развитии методологии, пожалуйста, свяжитесь с нами! Мы открыты к любым формам сотрудничества: конференции, бесплатные курсы, обмен опытом, обучение, помощь вашему делу. Одна из подцелей организации дать бизнесу в нашей стране инструмент для повышения конкурентоспособности за счёт повышения профессиональных компетенций в развитии любого бизнеса при помощи методологии управления и совершенствования процессов.
Подцель заработать денег тоже есть, но это цель не первой очереди: принцип ассоциации АМСПУР - дать все основные материалы бесплатно и всем. Предоставить материалы так, чтобы любой желающий владелец бизнеса, организация или специалист мог без нашей помощи реализовать механизмы управления и изменения процессов, используя системные подходы и методики.
Мы можем в любом формате (удалённо, физически, видео, аудио):
Будем рады сотрудничеству! Свяжитесь с нами по любому вопросу и любым предложениям.
Мы можем в любом формате (удалённо, физически, видео, аудио):
- обучить сотрудников
- рассказать про материалы
- рассказать, как делать основные операции в рамках цикла PDCA
- провести лекцию для слушателей (сотрудников)
Будем рады сотрудничеству! Свяжитесь с нами по любому вопросу и любым предложениям.
