Как разрешать конфликты на работе и не попадать в них
Елена Иванова и Никита Юнев
Про то, как разрешать конфликты на работе (с коллегами, руководителями, между филиалами), между организациями и в семье. Медиация: алгоритмы, принципы, подходы. Про экономию денег собственникам за счёт конфликтоустойчивости и конфликтоспособности. Как от конфликтов переходить к деловым разногласиям.
Побеседовали с Еленой Никитичной Ивановой - доцентом кафедры конфликтологии Санкт-Петербургского государственного университета, профессиональным медиатором международного уровня, кандидатом психологических наук, создателем и куратором конфликтологической клиники СПбГУ.
Сертифицированный медиатор IMI (Международного Института Медиации) в Гааге и бизнес-медиатор ассоциации международного арбитража (AIA, Брюссель), Член Associazione Internazionale Mediatori Sistemici (AIMS) - Международной Ассоциации Системных медиаторов и др.