Александр Телегин HR директор и Никита Юнев - про управление процессами (BPM) в McDonald’s (Макдональдс).
🆘 Часть 2
Александр Телегин HR директор - про управление процессами (BPM) в McDonald’s (Макдональдс).
HR, метрики, обучение, изменения. Найм, адаптация, обучение, увольнение (офбординг), управление изменениями и многое другое.
00:00 | Система роста внутри McDonald's 02:53 | Как Макдональдс относится к увольнению людей 04:51 | Про организацию массового подбора 10:21 | Процесс обмена ресурсами между ресторанами 12:19 | Адаптация практик McDonald's под русский менталитет 14:18 | Как бэк-офис изменения внедрял в ресторанах 17:50 | Как построена база знаний Макдональдс 20:51 | Сопротивление изменениям 23:14 | Про то, как Макдональдс долго тянул с организацией доставки на дом 26:34 | Ошибки и нюансы в управлении людьми 30:52 | Про переходы с микроменеджмента к управлению по метрикам