Конфликты на работе: взаимодействие до конфликта и внутри конфликта.
Конфликты на работе: взаимодействие до конфликта и внутри конфликта. Алгоритмы и принципы.
В рамках своей работы внутри организации и при передаче опыта в частных консультациях, у меня появилась необходимость прописать алгоритмы для коллег, которые помогли бы не попасть в конфликт, а если попали - то разрешить его.