Карты пути клиента

Карты пути пользователей

Карты опыта

Определения, шаблоны, книги, гайды, примеры, статьи. Свыше 150 материалов.

Конференция Business Studio - презентация от Равиля Басырова про CJM (карта пути клиента):

Презентация