CJM UJM LXM
Карты пути клиента
Карты пути пользователей
Карты опыта
Определения, шаблоны, книги, гайды, примеры, статьи. Свыше 150 материалов.
Конференция Business Studio - презентация от Равиля Басырова про CJM (карта пути клиента):
Презентация